Tham khảo

Điều khoản chúng tôi áp dụng cho tất cả người chơi

Khi bạn mở tài khoản tại kqmb90, bạn đồng ý với quy định dành riêng cho truy cập di động, rút tiền và bảo mật.

Đăng nhập trên di độngThanh toán nội địaRút tiền xác minhCasino trực tiếp và slot
kqmb90 Điều khoản chúng tôi áp dụng cho tất cả người chơi
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Cách bạn có thể hỏi về điều khoản

Điều khoản của chúng tôi được viết để bạn hiểu. Nếu có phần nào không rõ — như cách rút tiền được xác minh hay lý do tài khoản bị giới hạn…

Chat hỗ trợ Đặt câu hỏi về điều khoản ngay trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải thích cách các quy định áp dụng cho tài khoản bạn.
Email khoá tài khoản Nếu bạn muốn xác nhận trạng thái tài khoản hoặc yêu cầu thay đổi quyền riêng tư, gửi email. Chúng tôi trả lời trong vòng một ngày làm việc.
Xác minh ví Câu hỏi về cách xác minh MoMo, ZaloPay hay Viettel Money? Hỗ trợ sẽ hướng dẫn từng bước và xác nhận khi ví của bạn đã kết nối.
BẢO VỆ VÀ QUYỀN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, số tiền và định danh ví của bạn được mã hóa.

Mã hóa thanh toán

Mọi nạp tiền MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều sử dụng mã hóa SSL. Ví của bạn được bảo vệ từ bàn phím đến máy chủ của chúng tôi.

Quyền riêng tư ví

Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc PIN. Nhà cung cấp thanh toán xử lý xác thực; chúng tôi chỉ thấy biên lai nạp được phê duyệt.

Yêu cầu dữ liệu

Muốn tải xuống lịch sử tài khoản của bạn hay yêu cầu xóa thông tin? Liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi cung cấp các bản ghi trong vòng năm ngày làm việc.

Hạn chế quyền truy cập

Nếu bạn muốn tạm dừng nạp tiền hoặc giới hạn các giao dịch, hỗ trợ có thể cập nhật tài khoản của bạn ngay lập tức.

Lịch sử giao dịch

Mỗi nạp, rút và thay đổi mật khẩu được ghi lại. Bạn có thể xem lịch sử bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.

Liên hệ bảo mật

Nghi ngờ hoạt động lạ? Báo cáo ngay lập tức cho hỗ trợ và chúng tôi sẽ khóa tài khoản cho đến khi xác minh.

Những câu hỏi phổ biến về điều khoản

Nhiều người chơi ở Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh hỏi về quyền truy cập, xác minh ví và cách rút tiền. Chúng tôi đã tổng hợp câu trả lời cho các câu hỏi được hỏi nhiều nhất dưới đây.

Quyền mở tài khoản phụ thuộc vào vị trí địa lý và luật địa phương. Khi bạn truy cập kqmb90, chúng tôi kiểm tra vị trí của bạn. Nếu tài khoản có sẵn ở khu vực bạn, bạn sẽ thấy nút đăng ký. Nếu không, trang sẽ giải thích lý do.

Xác minh ví giúp chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn và tuân thủ quy định thanh toán. Quy trình này không mất thời gian — bạn nhập số điện thoại hoặc email được liên kết, chúng tôi xác nhận ở phía của nhà cung cấp, và tài khoản của bạn được kích hoạt để nạp tiền.

Chúng tôi khóa tài khoản nếu chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường, thông tin sai hoặc nếu bạn yêu cầu. Hỗ trợ sẽ giải thích lý do cụ thể. Nếu sai, bạn có thể kháng cáo — chúng tôi xem xét lại trong vòng ba ngày làm việc.

Bạn có thể xem, sao chép hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã tài khoản của bạn. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng năm ngày làm việc. Dữ liệu giao dịch có thể được giữ lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu.

Có thể. Nếu chúng tôi thay đổi điều khoản, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trên ứng dụng ít nhất hai tuần trước khi có hiệu lực. Bạn có quyền từ chối — nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu rút tiền và đóng tài khoản.

Có. Bạn có thể yêu cầu hỗ trợ tạm dừng nạp tiền, đặt giới hạn hàng ngày hoặc khóa tài khoản tạm thời. Những thay đổi này có hiệu lực ngay lập tức. Để bỏ hạn chế, liên hệ lại và chúng tôi sẽ xác minh yêu cầu của bạn.

Bấm 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu đến email được đăng ký. Nhấp vào liên kết, tạo mật khẩu mới và đăng nhập. Nếu bạn không nhận được email, kiểm tra thư rác hoặc liên hệ hỗ trợ.